Quem atua com pré-vendas sabe: a rotina de um SDR pode ser caótica. São múltiplos leads, diferentes canais, prazos apertados e metas exigentes. O resultado, muitas vezes, é uma sensação de urgência constante, que drena energia e afeta a performance.
Na aula para a Pipelovers, Jailson Mira, Gerente Geral de Vendas da UOL EdTech, compartilhou práticas que têm transformado a produtividade dos SDRs. A base é construir uma rotina sólida, fundamentada em quatro pilares: domínio do tempo, clareza de prioridades, gestão de energia e uso inteligente de ferramentas.
Rotina eficiente: como organizar o tempo é mais poderoso do que tentar “ganhar tempo”
Em vez de tentar encaixar tudo, a proposta é redesenhar o fluxo de trabalho. Isso começa com a divisão do dia em blocos de atividades, com momentos definidos para prospecção, follow-up, CRM, pausa e estudo.
Esse formato reduz a troca de contexto e aumenta o foco, dois dos maiores ladrões de produtividade no time de pré-vendas.
Clareza de prioridades: o que vem antes (e o que pode esperar)
Um erro comum é tratar todos os leads da mesma forma. Jailson reforça a importância de usar a origem e o perfil do lead para montar cadências personalizadas. Leads inbound, por exemplo, exigem contato rápido, principalmente às segundas-feiras, quando o volume costuma ser maior.
Outro ponto-chave é organizar o início do dia revisando pendências, próximos passos e agendamentos, para que as decisões não sejam guiadas apenas por alertas ou urgências.
Energia é mais crítica que tempo: cuide dela
Uma rotina eficiente não pode ignorar o fator humano. SDRs que estão constantemente “apagando incêndios” operam no modo reativo, o que compromete a qualidade da interação com o lead.
Por isso, além da organização, é essencial prever pausas reais e momentos de respiro. Um time estressado pode até bater meta, mas não sustenta resultados por muito tempo.
Ferramentas são aliadas, não fardos
Para tirar o máximo da cadência, o uso de templates bem elaborados, integrações com WhatsApp, agendamentos automáticos e notificações inteligentes deve ser parte da rotina, e não exceção.
Outro ponto de atenção é que o CRM precisa ser um sistema vivo, usado como central de controle e não apenas como depósito de dados. O papel do gestor é garantir isso no dia a dia, com acompanhamento próximo.
E no fim das contas…
Rotina não precisa ser engessada, precisa ser intencional.
Para que os SDRs entreguem mais, com menos estresse, o segredo está em criar estrutura, dar clareza e reduzir fricções operacionais.
Se o seu time ainda vive no modo “reação”, talvez seja hora de repensar o modelo e começar pelos blocos de tempo e pelas cadências mais estratégicas.
