1. Alinhamento real entre times ainda é raro — e valioso

Muitas empresas dizem que marketing, vendas e customer success estão alinhados, mas a realidade é outra. O evento reforçou que esse alinhamento precisa sair da teoria e se traduzir em metas, reuniões conjuntas e indicadores compartilhados. Times que operam de forma integrada têm ciclos mais curtos e conversões mais saudáveis.

2. A tecnologia deve servir à estratégia, não o contrário

Ferramentas são importantes, mas não resolvem problemas de gestão sozinhas. O debate sobre tecnologia no RevOps Summit deixou claro que as empresas que obtêm resultados consistentes são aquelas que desenham seus processos primeiro e depois escolhem os sistemas que suportam esses fluxos — não o inverso.

3. O novo papel das lideranças comerciais

Líderes de vendas precisam cada vez mais atuar como tradutores de dados em decisões práticas. Deixar de ser apenas gestores de pipeline e se tornarem articuladores entre operações, marketing e produto é o novo desafio. O evento trouxe exemplos de empresas que estão treinando seus gestores para atuar com mais visão analítica e menos foco em microgestão.

4. Processos simples, dados consistentes

Simplicidade operacional foi um tema recorrente. Muitas organizações ainda se perdem tentando construir jornadas muito complexas. A tendência apontada é buscar processos mais enxutos, com foco na qualidade dos dados e na clareza das etapas. Isso aumenta a previsibilidade e reduz o atrito entre as áreas.