A digitalização encurtou distâncias, mas não eliminou as barreiras culturais. Hierarquia, formalidade, feriados e hábitos de negociação variam significativamente de um país latino-americano para outro. Ignorar essas nuances compromete parcerias, trava negociações e mina a confiança local.

Por isso, adaptar a comunicação e as práticas comerciais aos valores regionais é essencial. O sucesso está menos em “escalar um modelo” e mais em “ouvir para construir localmente”.

Expectativas desalinhadas destroem mais parcerias do que a concorrência

Outro ponto crítico da aula foi a importância de alinhar expectativas desde o início. Em mercados com ritmos diferentes de decisão e maturidade comercial, mudar regras no meio do caminho — sem clareza — quebra relações.

Nesse contexto, contar com profissionais nativos ou biculturais pode fazer toda a diferença. Eles atuam como pontes culturais, ajudando a traduzir mais do que a língua: traduzem códigos, costumes e expectativas.