Sim, até os top performers sentem nervosismo antes de uma ligação fria. O que os diferencia é o quanto treinam. A preparação é o antídoto para o medo.

Fernanda compartilhou o método EPA: Estudo, Pesquisa e Ação. Ele ajuda o vendedor a chegar à ligação com contexto, clareza e foco. Isso reduz a ansiedade e aumenta exponencialmente a chance de engajamento.

Primeiros 30 segundos: o objetivo é ganhar tempo, não agendar

O erro mais comum? Tentar "fechar" a reunião logo na abertura.

A abordagem certa é conquistar atenção e não invadir o tempo do lead. Algumas aberturas eficazes:

"Essa é uma ligação fria. Posso explicar rapidamente o motivo do contato?"

"Você já ouviu falar da [nome da empresa]?" (sempre após contextualizar o cenário)

Ambas as opções funcionam porque são claras, respeitosas e diretas. E mostram que o vendedor sabe o que está fazendo.

Clareza, personalização e motivo real: os pilares de uma boa call

Se o motivo do contato é genérico, a ligação morre nos primeiros segundos.

Para gerar escuta ativa do outro lado, a fórmula precisa conter três elementos:

• Clareza: seja direto sobre por que está ligando.

• Personalização: mostre que você pesquisou sobre a empresa ou o contato.

• Motivo real: não comece com "quero te apresentar nossa solução". Comece com uma hipótese de problema real que o lead pode estar enfrentando.
  
  

O telefone não morreu. Só ficou mais exigente

"Mas ninguém atende telefone hoje em dia". Esse é o mito que Fernanda derruba com dados e prática.

A verdade é que executivos atendem, sim, mas só permanecem na ligação se fizer sentido. Cold call não morreu. Ela só exige mais preparo, respeito pelo tempo do outro e capacidade de conexão rápida.